在扎实推进党史学习教育中，中化石油销售党委坚持深入贯彻“以人民为中心”的理念，带领各级党组织，重点围绕提供高质量产品服务、保障职工权益、履行社会责任三方面，把“我为群众办实事”实践活动贯彻始终。截至目前，公司共设立“为群众办实事”项目326个，已完成141个，其余185个项目稳步推进中，上下一心纾民困惠民心，以学史力行、实干为民的实际成效彰显中央企业的责任担当。

 

一、积极践行“以人民为中心”发展理念，推进管服平台建设，提供满足人民需求的高品质能源服务

中化石油销售建设“管服平台”，积极践行“以人民为中心”的发展理念，促进油站行业转型升级，开发高附加值产品，满足人民对高品质能源服务的需求。其中“顾客体验提升计划”产品针对消费者的关键接触点诊断问题，进而优化消费体验，提升顾客满意度；“用户增长解决方案”产品通过为形象授权站提供专业营销方案，解决痛点，实现业绩增长；“卓越燃油解决方案”产品集动力清洁服务、VI形象服务、营销管理服务于一体，在为客户提供高品质服务的同时，也致力于推动环境保护和经济可持续发展。

二、联合研发“环科易能”流动油品检测车，践行绿色发展，助力人民美好生活

中化石油销售所属企业易兴元联合中国环境科学研究院、国家环境保护机动车污染控制与模拟重点实验室研发“环科易能”流动油品检测车。该检测车是大气攻关项目“柴油机排放及强化管控措施”的项目成果之一，能有效解决目前油品检测业务检测周期长、送检路程远等行业痛点问题，实现“高效、快捷油品检测”。该检测车参与了由内蒙古自治区市场监督管理局举办的“我为群众办实事”“衣食住行”领域产品质量监督专项行动，参与了中央第三生态环境保护督察组在安徽省开展的环保督察工作。该检测车于今年8月亮相中国国际环保展，并获得央视新闻频道报道。

 

一、探索开辟发展新局面，为职工提供更广阔的职业发展平台

中化石油销售党委把党史学习教育的落脚点聚焦于“办实事、开新局”，面对复杂市场环境和经济形势，深入研判、积极探索，推动传统业务进一步提质增效、推动管服业务和轻资产发展加速落地、探索布局新能源业务，多措并举解决公司发展问题，为职工提供稳定可靠、多路径的职业成长平台，真正实现员工与企业共同发展。同时，推进职工座谈会常态化，及时了解员工诉求，全面关注员工职业发展。

二、油站油库“五小”建设，解决一线员工迫切需求

中化石油销售积极推进加油站、油库“五小”建设，结合各油站油库实际情况开展以“小公寓、小浴室、小食堂、小书房、小菜园”等项目为主的“五小”建设，为油站油库员工解决衣食住行等迫切需求，营造家文化、加强团队建设、增强员工责任意识和归属感。

三、解决员工急难愁盼，提升员工满意度

一是建设温馨职工之家，全心全意为职工服务。中化石油销售工会立足“五心工程”工会工作体系，以职工需求为导向、以普惠职工为价值取向，为职工打造集强身健体、学习培训、亲子互动、生活互助、娱乐活动、智慧服务、工会接待于一体的“职工之家”。“职工之家”分为运动区、服务区、活动区三大类，包括有氧区、力量区、国乒区、EAP减压区、瑜伽区、更衣区及企业文化展示等活动场所，切实满足职工所需，营造“家”的氛围。

二是开通暖心班车，解决上下班“最后一公里”的问题。中化石油销售工会经过多次调查询问，了解到搬至新办公区后因离地铁、公交站存在一定距离，大多数无车职工只能选择步行或者租骑共享单车解决上下班最后一段路程的通行问题，为保障职工上下班通行的需求，公司工会与中化能源科技联合开通暖心班车，切实解决职工存在的差异化通行问题，增强员工幸福感和满意度。

三是开展“应急救护培训大讲堂”，配备2台AED和日常应急药箱，创建健康平安企业。为增强中化石油销售全体员工的安全防范意识、掌握基本的应急救护知识与技能，公司配备2台AED设备，举办了两次“应急救护培训大讲堂”，邀请专家进行现场讲解和授课，传授紧急情况下的心肺复苏技能和AED使用方法，让职工科学掌握有效自救和互救的必备技能。同时，公司在多处配备日常应急药箱，药箱内配有速效救心丸、肠炎宁、云南白药气雾剂、纱布绷带等，并附有详细的药品说明，为职工身体健康保驾护航。

四是上线爱心雨伞，让职工一路风雨无忧。进入夏季，雷雨天气频发，突如其来的降雨经常会给忘记带雨伞的职工带来诸多不便，不少职工也因此耽误行程。中化石油销售工会上线20把爱心雨伞，扫码登记借用，让职工群众一路风雨无忧。

 

一、打造基层一线“红色堡垒”，创建“为群众办实事”便民服务窗口

依托“红色堡垒”设置“我为群众办实事”的便民服务窗口，推出“七个一+X”标准化加特色化的便民服务清单，七个标准化服务包括：设置一个便民小药箱、一把爱心雨伞、一个免费饮水区、一个防疫专区、一项免费胎压检测、一个免费充气机、一个便民擦鞋机。各红色先锋油站/油库结合自身特点提供其他特色化服务。如红色先锋油站之一中化浙江石油杭州临平加油站，将自身打造为凸显“我为群众办实事”示范站的一体化城区特色站，免费擦车洗车、为环卫工人提供休息场所等爱心服务获得顾客群众好评，也被浙江地方媒体《钱江晚报》“小时新闻”进行报道，入围该媒体开展的“打卡身边的红色”活动打卡地。

二、成立志愿者组织，奔赴防疫抗疫最前线

在新冠疫情区域性反弹时期，中化石油销售多地所属企业，成立志愿服务队，响应当地政府号召，奔赴防疫抗疫前线。如中化广东石油成立“红棉志愿服务队”，响应当地政府和有关医疗机构号召，前往疫情防控点参与引导、扫码检验、提供咨询等志愿服务，解决了当地疫情防控点人手紧张等问题，也为广东市民送上了夏季最给力的志愿服务。中化福建石油面对疫情导致一线人手短缺问题，立即集结党员突击队，短短11个小时就有82名党员同志主动报名，争取奔赴最前线缓解经营人手压力、参与防疫抗疫等工作，切实解决了一线窗口员工急难愁盼的问题。

三、积极参加“圆梦行动”捐资助学活动，奉献爱心传递温暖

中化石油销售全系统员工积极参与“圆梦行动”，自发为内蒙古林西县、阿鲁科尔沁旗等地区的贫困学生捐助助学款，奉献爱心传递温暖，让贫困地区学生圆梦校园。

 

“以人民为中心”

是中化石油销售的初心使命

我们将继续

想群众所想

忧群众所忧

急群众所急

切实为群众办实事解难题

不断增强群众的幸福感和获得感