中化石油销售有限公司作为中化集团自主开展成品油分销零售业务及加油站网络建设的专业企业，直接担负服务保障社会民生的重任。坚持统筹推进文明创建和企业经营，着力树好基层窗口形象，打造独具特色的石油销售公司精神文明建设模式，为首都精神文明建设贡献力量。

强化管理，凝聚创建合力。及时制定更新《中化石油销售有限公司精神文明建设工作细则》，形成党委统一领导、相关部门齐抓共管各方广泛参与的创建工作机制，加强创建工作与企业经营目标共同检查考核，推动创建工作落实。广泛开展安全班组、文明班组创建活动，以加油站为重点，开展“一根绳、一股劲、一条心、一盘旗、一家人”的“五个一”服务活动。建立企业精神文明橱窗，开辟企业文化专栏，加强企业文化传播，营造文明和谐工作氛围。依托企业大学“未来学院”线上公开课，打造“道德讲堂”“红色阵地”等品牌栏目，开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育。组织开展“巾帼芳华”“油你坚守”“中化油娃”“月满中化” “中化能源杯”区域文体活动等品牌系列活动，丰富员工文化生活、打造优质团队、凝聚创建合力。

(“中化能源杯 · 冰雪家年华”东北区域冰雪运动会）

(“中化能源杯 · 共筑梦想”华东区域趣味运动会 )

(“中化能源杯 · 绽放蔚篮”华中区域篮球邀请赛)

优质服务，树好窗口形象。将“一流的客户服务” “百分之百顾客满意”作为服务目标。开展“用微笑点亮生活”专项行动，制定一线服务员工仪容标准，规范加油七步曲、收银七步曲等服务流程，确保顾客得到快捷、周到、贴心的服务。建立完善的服务监督管理体系，每个月通过神秘顾客访问、线上满意度调查及远程视频监控等手段监督加油站现场服务情况。开展“以赛促训”工程，加强专业技能人才基地建设，首批6家技能人才培训基地已挂牌；依托班组技能比武、服务竞赛、行动学习计划、青年人才论坛等活动，不断提高干部职工业务技能和服务水平。

(福建石油基地挂牌)

辽宁石油基地挂牌

龙江石油基地挂牌

浙江石油基地挂牌

北石化基地挂牌

TSO基地挂牌

履职尽责，展现央企担当。坚持以高度的政治责任感和历史使命感,在社会发展、环境保护、国计民生等领域，自觉担当、勇挑重担。建立科技创新与信息化部门，积极创建国家高新技术企业，推进科研成果转化，为国家、社会提供清洁能源。2018年底，自主研发品牌“傲力”高品质燃油全面上市，积极推进“悦芯擎”清洁燃油减排组分油项目；2019年所属企业北石化已率先获得高新技术企业称号，被纳入国防科工局军民融合参研单位序列，共同开展“新型清洁燃油减排技术验证”课题研究；与生态环境部、中国环科院等单位达成战略合作，计划联合开展京津冀地区重点城市油品保障试点研究课题。积极践行社会责任，为打赢抗疫阻击战贡献央企力量，新冠疫情期间，首批无偿捐赠10000升柴油火速驰援火神山医院建设。下属加油站坚持“油不断供、店不打烊、物不涨价”，全力保障市场供应，并为运送防疫物资和施工车辆专门开辟绿色加油通道，调配米、食用油、食品等非油品物资保供湖北市场，开通一键加油，降低传播风险，通过一站采购，贴心服务顾客，稳定社会秩序和群众情绪。

首批无偿捐赠10000升柴油火速驰援火神山医院建设

傲力燃油

热心公益，践行社会责任。深入开展青年志愿者服务活动，组建支教助学、消防宣教、敬老爱心、义务献血等服务队，公司本部注册志愿者人数超过职工人数的30%。开展“中化石油销售进校园”求职辅导等品牌公益志愿活动，与中国扶贫基金会联合开展“童心同乐助力成长”，全网络油站通过油品销售积累爱心公益金，截至2019年，累计捐赠金额超过40万元，累计捐赠各类爱心包裹3000余件，覆盖10座贫困县小学。与福建省六安市安全监督管理局联合开展“‘油’爱相伴呵护成长”，全网络油站销售蜜柚，为六安市霍邱县彭塔乡名家汇希望小学、慈佛寺村慈佛寺小学捐赠现金、物资。公司所属顺义区牛栏山油库主动与所在地镇政府开始消防共建，承担属地范围内的消防救援任务，累计出火警近400次。立足自身销售网点广、专业销售人才多等优势，打造独具特色的脱贫攻坚“销售模式”。所属企业福建石油开展“新农村综合服务站”项目，服务站由当地政府提供土地和行政支持、福建石油投建管理，项目净收益绝大部分返还地方政府用于扶贫事业。服务站将加油站与便利店、农资购销超市、太阳能并网发电、无人机物流停靠点等结合起来，同时配套车辆救援和紧急救护等服务，通过商业模式创新，实现政府、企业与当地民众多赢的局面。广泛开展抖音直播带货销售贫困地区及湖北地区因疫情滞销产品，开通“爱心助农·助力民生”绿色通道销售特色农产品，为打赢脱贫攻坚战贡献力量。

福建石油开展的“新农村综合服务站”项目

与中国扶贫基金会联合开展“童心同乐助力成长”