推动数字经济和实体经济深度融合已成为全球经济发展的重要趋势，中国中化推进“线上中化”战略以来，在中化能源的指导下，中化石油销售紧贴业务需求，积极开展数字化建设，完成“管服平台”与“贸易平台”系统搭建以及数字化基础设施的标准化升级。
2020年5月，“线上中化”战略为中化数字化工作指明方向，中化石油销售贯彻落实“线上中化”部署，以管服平台与贸易平台作为两大主体，以管理升级和技术创新为两翼，加快数字化转型步伐，创新商业模式，促进业务转型升级。
▲中化石油四川宜宾长宁形象授权站开业
管服平台数字化
赋能加油站零售业务
近年来，中化石油销售零售业务理念从营销向服务转变，基于平台战略布局，全面数字化的“管服平台”应运而生。
管服平台是从事加油站经营管理服务输出的专业化平台，紧密围绕加油站管理服务业务，从顶层设计维度进行统筹与整合，赋能平台合作油站、资源方与车主方，建立了一种线上线下全面融合的智慧服务新模式。
坐落在辽宁沈阳的乐天石油公司，是中化东北石油在东三省区域的首个集团型客户。
在谋求更好发展的路径中，管服平台的赋能，让这家企业焕发了新的生机：乐天石油首批形象授权站的油品销量和客户体验大幅提升，销售额和利润全面增长。
管服平台打造了一整套具有中化油站经营管理特色的全流程数字化管理体系，真正实现股东、员工、公司、客户的“全在线、全连接、全协同”，在大幅加速加油站零售业务数字化转型的同时，带动了中化能源整体业务的数字化转型。
2019年年底至2021年，中化石油销售与中化能源科技，6个部门百余人协同作战，从业务模式创新研讨、需求调研梳理，到产品架构设计、技术选型与开发，再到市场推广、平台运营、系统运维，管服平台数字化产品实现从0到1的突破。
目前，“中化油达人”、“中化油管家” 、“中化油生活”三个APP成功上线，实现运营推广，已完成30余次迭代升级，配合小化加油会员营销、零管、商城、站端、数仓等后台管理系统，以及订单、支付、发票、清算等中台服务，形成产品生态化、客户会员化、管控实时化、经营智慧化的加油站经营管理综合服务数字化平台。
三个APP上线以来备受大家的赞赏，以“中化油生活”APP为例，油站老会员张大哥使用“中化油生活”APP付款后高兴地向现场调研的项目组同事说：“会员日排队时间短多啦，加油更方便了！”
加油员向张大哥介绍了APP更多的功能，张大哥听着连连点头，当即用积分在APP上兑换了一张知名视频网站的会员卡，还忍不住发出感叹：“APP让积分用途更广了，还可以兑换会员卡！”。
目前，管服平台已经覆盖中化石油销售全部加油站网络，服务超过600座自营站、1000座形象授权站和1400万会员，系统日均交易量约30万笔。
作为数字化转型抓手之一的管服平台，凭借众多优势功能，荣获2021年“中国中化数字化转型十佳案例”奖项。
线上中化加速推动
全方位数字化转型
落地“线上中化”，推动中化石油销售由信息化、线上化向数字化加速迈进，除了管服平台，还有贸易平台线上交易与数字化基础设施标准化升级的齐头并进。
贸易平台是中化石油销售为对内优化经营结构、加强经营统筹，对外扩大贸易规模、创新贸易业务模式打造的成品油贸易专业化经营管理平台。
协同中化能源内部电商平台壹化网、壹化物流，实现线上化交易，形成常态化线上竞价机制。2021年，贸易平台在电商平台完成线上交易和线上物流达300万吨，在为全局保供创效的同时实现了物流运费节省。
中化油交易线上平台完成二期优化，创新性地实现浮动价交易的线上应用；采购平台、e动力、物流系统、TMS均跟随业务发展需要不断优化改进。线上交易创新与数字化，有力保障了中化石油销售实现更好的效益。
秉承“数字化技术应用第一原则是实现技术标准化”的理念，中化石油销售持续推动网络通讯链路、业务系统通讯、油站前庭设备通讯等数字化基础设施的标准化升级。
✦引入中国联通最新“云专网”技术，统一网络架构标准、安全策略、访问出口，搭建通讯环网主体框架，推广完成后整体通讯网络费用预计降低30%以上。
✦建立统一系统集成设计、开发、管理规范，搭建企业服务总线，提高系统间通讯的稳定性和标准化水平。
✦启动油站前庭通讯标准化工作，实现油枪交易和油罐实存数据实时采集与展示，大幅提升油站交易与管理效率。
▲通讯环网运维监控平台
数字化架构升级
实现三全四要素目标
经过多年持续的信息化投入，中化石油销售信息系统基本实现全覆盖，管服平台、贸易平台以平台化思维、数字化工具创新业务模式，迈出数字化转型坚实的一步。
但线上线下、系统之间、业务在线协同不畅通的痛点仍然存在，需要持续推动全在线、全连接，以及全协同，通过持续的投入、建设、发展和转变，按“三全四要素”标准建成“全面的数字化公司”，达到“线上中化”的终极目标。
尽管挑战艰巨，但路径已然清晰——“一体两翼双平台”数字化架构。
在中国中化、中化能源统一规划指导下，中化石油销售坚持数字驱动引领业务变革的原则，以统建管理系统共享平台和创新数字化技术支撑为两翼，围绕管服、贸易双平台构建前台业务应用，以业务和用户为中心实现车主、油站业主、供应商、客户、服务商和公司员工的全连接，通过统一门户入口、业务中台与管理后台架构形成全在线、全协同的一体化解决方案。
厚积薄发、行稳致远，深入挖掘数据价值，创造新的增长点，中化石油销售正在借助数字化转型的东风，增强核心竞争力，最终实现高质量发展。
数字化转型任重道远，新的目标，新的征程，中化石油销售已做好准备，笃行不怠，踔厉奋发，向未来出发！